Is software het Wilde Westen? En moeten AI-bedrijven aan een hogere standaard worden gehouden?

De meeste start-up founders in de tech-industrie zullen waarschijnlijk worden gekarakteriseerd als visionair en charismatisch. Ze worden allemaal gedreven door een innerlijk vuur om iets te creëren, iets groots, iets dat de wereld kan veranderen, mogelijk om het een betere plek te maken. Ik herken dat!

Het zijn mensen die dingen voor elkaar krijgen, ze voeren uit en het gaat snel. Hun charisma zorgt er ook voor dat ze anderen meekrijgen, die uiteindelijk net zo gepassioneerd raken over de visie en het doel. Het lijdt geen twijfel dat de samenleving ondernemers nodig heeft om innovatie te creëren, mensen die durven groots te dromen, het hardop te zeggen en alles op het spel te zetten.

Maar is er een keerzijde van de medaille of wordt het extern gedreven? In ieder geval duiken er steeds meer voorbeelden op van verblindheid door de vaart als het gaat om het communiceren van wat visie en ambities zijn en wat daadwerkelijk behaalde resultaten zijn. We hebben de meest schrijnende voorbeelden gezien, onder andere uit de VS, waar Elizabeth Holmes haar product bij Theranos vervalste. Hier in eigen land hadden we de beursgang van MeeW, evenals een reeks minder bekende voorbeelden waarbij fondsenwerving mislukte door een due diligence die grote tekortkomingen aan het licht bracht in product, bedrijfsmodel, klanten, omzetcijfers, enz.

Ik kan niet bepalen of het wordt gedreven door een schaduwzijde in de persoonlijkheid, of dat het externe factoren zijn zoals de aandeelhouders die te veel druk uitoefenen, de raad van bestuur die goed voor de dag wil komen, de media die aandringen op het sensationele om publiciteit te krijgen, of dat het simpelweg een ongelukkige reeks toevalligheden is. Maar één ding is zeker: dit is iets waar we allemaal op moeten letten, zowel binnen onze eigen teams, onder onze investeerders en niet in de laatste plaats bij onszelf.

Bij Proprty.ai werken we met kunstmatige intelligentie en ons product staat of valt met onze integriteit en geloofwaardigheid. Als ons of het gedrag van het product twijfel oproept over de integriteit, openheid en eerlijkheid met betrekking tot de precisie die door de kunstmatige intelligentie wordt geleverd, dan is het product niets waard. Wij voelen ons gedreven door een hogere ethische verplichting om onbetwistbare integriteit, openheid en geloofwaardigheid te waarborgen in de manier waarop we onze bedrijfsvoering en productontwikkeling aanpakken.

Dit betekent dat we enkele zeer specifieke voorzorgsmaatregelen hebben genomen voor hoe we visie en missie communiceren, en hoe we onze resultaten documenteren en communiceren.

We werken voortdurend met hypothesen zoals: kun je een verband vinden tussen de variabelen in de dataset en de staat van een pand? Ja, dat kunnen we en er is een hoge mate van correlatie in de dataset. Oké, kunnen we dan een eenvoudig model bouwen dat een voorspelling kan doen van de staat zonder een vastgestelde mate van waarschijnlijkheid? Dat kunnen we, kunnen we er dan een maken met 50%, 70%, 80%, 90% waarschijnlijkheid, enzovoort? Dit zorgt ervoor dat we duidelijk zijn over de resultaten die we behalen en daardoor ook kunnen documenteren en communiceren hoe dicht we bij onze visie zijn om een zekerheid van +80% te bereiken.

We werken bovendien in een zogenaamd 'co-creatiemodel' met onze klanten, waarbij er volledige transparantie is over de productroadmap, de oplossing, resultaten met AI, enz. Onder andere hebben alle klanten dagelijks volledige toegang om te zien welke nieuwe functionaliteit we in onze app hebben geïmplementeerd.

Zowel Ian als ik hebben elkaar de hand geschud voor een samenwerking waarin we elkaars blinde vlekken benoemen en helpen om te zien wat we zelf niet zien. Bovendien hebben we Rasmus Hauch aangetrokken, die raadslid is bij de European AI Alliance en SC-42 bij Dansk Standard, die de toekomstige standaarden voor AI en AI Governance definieert. Dat beschouwen we als de juiste plek om te beginnen en er moet voortdurend op worden voortgebouwd.